Cette procédure est aussi disponible en ligne. Cliquez ici pour la visionner...



  • Cliquer sur le menu V12 en bas à droite dans la barre des taches Windows
  • Cliquer sur le menu « prise de contrôle »


  • Patienter un instant le temps du téléchargement du logiciel et de l’ouverture de la fenêtre ci-dessous.



  • Suite à l’ouverture de la fenêtre, nous vous demanderons de nous communiquer votre « ID »        ainsi que votre « Mot de passe »        .


  • Cette procédure est nécessaire pour que le service informatique HEITZ puisse intervenir sur votre poste.



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