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Dossier

Informations CRM

Aggiungere/Modificare

Azione

L'azione è l'evento che dà origine alle informazioni CRM.

Data: data nella quale è stata inserita l'azione.

Operatore: operatore che ha inserito l'azione.

Descrizione: descrizione dell'azione.

Reazione

Reazione causata dall'azione iniziale.

Data: data della reazione.

Operatore: operatore che ha eseguito la reazione.

Descrizione: descrizione della reazione.

Informazione

Data: data in cui il cliente è stato informato della reazione.

Operatore: operatore che ha informato il cliente

Eliminare

Cancellare l'informazione selezionata.

Stampare

Stampa l'informazione selezionata.

Statistiche automatiche

Elenco delle statistiche automatiche inviate al cliente.