Vous devez d’abord avoir vendu un accès en cours de validité au client pour pouvoir reporter son accès procédure P60.


  1. Lancez le logiciel Gestion clientèle disponible dans le Menu V12 (en bas à droite à coté de l’heure).



  1. Saisissez votre Nom d’utilisateur « administrateur » (ADMIN par défaut) dans Identification (si besoin)
  2. Saisissez votre Code d’utilisateur « administrateur » (ADMIN par défaut) dans Identification



  1. puis cliquez sur le bouton Activer.






  1. Saisissez les paramètres de recherche et cliquez sur le bouton Recherche.


  1. Double-cliquez sur le nom du client choisi.



  1. Cliquez sur le bouton F7 Accès






  1. Cliquez sur l’onglet Aucun report actif.




  1. Cliquez sur le bouton Ajouter.


Vous avez alors deux possibilités :


A) Report sur une période connue (exemple 45 jours) :





- Saisissez la date de Début du report.

- Saisissez le nombre de jour (dans mon exemple 45).

- Saisissez la cause de la suspension.


  1. Cliquez sur le bouton Ok.




- Vous avez 45 jours de suspension donc le système calcule automatiquement 1 mois de décalage (Début 5 / Fin 5)

(5 étant le deuxième prélèvement du client depuis le début).

(Vous pouvez modifier cela et passer à deux mois le report en entrant vous-même (Début 5 / Fin 6)).


- Vous pouvez modifier le montant du prélèvement correspondant au maintient de l’accès.

Dans mon exemple le client sera prélevé que de 2€ au lieu de 29.95€ habituellement.

(Vous ne pouvez pas passer à 0 ou alors il faudra supprimer les échéances en cochant la case).


  1. Cliquez sur le bouton Ok.
  2. Cliquez sur le bouton Quitter.


Résultat :

Vous venez de bloquer la carte du client à partir du 05/01/2017 et pendant 45 jours donc prochain prélèvement 05/02/2017.













Cliquez sur l’onglet Prélèvement pour voir les effets sur les prélèvement futur:




Vous avez deux lignes de prélèvement automatique :


Une à 2€ pour le prochain. (Le 05/01/2017).

Une autre à 19.95€ pour recommencer normalement après la suspension. (A partir du 05/02/2017).

B) Suspension pendant une période illimitée :



- Saisissez la date de Début du report (dans mon exemple : 05/01/2017).

- Cochez la case Report illimité.

- Saisissez la cause de la suspension (dans mon exemple : Jambe cassée). (


  1. Cliquez sur le bouton Ok.



- Vous avez une suspension illimitée donc le système calcule automatiquement (Début 2 / Prélèvement illimité)

(2 étant le deuxième prélèvement du client depuis le début).

-Vous pouvez modifier le montant du prélèvement correspondant au maintient de l’accès.

Dans mon exemple le client sera prélevé que de 2€ au lieu de 29.95€ habituellement.

(Vous ne pouvez pas passer à 0 ou alors il faudra supprimer les échéances en cochant la case).


  1. Cliquez sur le bouton Ok.
  2. Cliquez sur le bouton Quitter.


Résultat :

Vous venez de bloquer la carte du client à partir du 05/01/2017 et pendant 45 jours donc prochain prélèvement 05/02/2017.




Cliquez sur l’onglet Prélèvement pour voir les effets sur les prélèvement futur:







Vous avez une lignes de prélèvement automatique à 2€ pour le prochain. (Le 05/02/2017) en illimité.





Plus tard …………




- Lorsque le client revient : retournez dans sa fiche, dans F7 Accès         puis sur « 1 Report actif »




  1. Cliquez sur le bouton Arrêter.







  1. Cliquez sur le bouton Oui.





- Vous allez devoir modifier le montant et le remettre au prix normal pour les prochains prélèvements.

(Dans mon exemple, le prix est de 19.95€).



  1. Cliquez sur le bouton Ok.


Résultat : Vous venez de débloquer la carte du client, plus de date de suspension.



Cliquez sur l’onglet Echéancier pour voir les effets sur le prélèvement :





Vous avez de nouveau un prélèvement automatique à 19.95€ pour les prochains prélèvements.


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